FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Produkte
Kann ich die Produkte direkt online bestellen?
Ja, viele unserer Produkte können Sie bequem über den Onlineshop bestellen. Bei bestimmten Artikeln – zum Beispiel besonders schweren oder sperrigen Baustoffen – ist es jedoch notwendig, dass wir die Versandkosten individuell berechnen.
Ich habe Fragen zu einem Produkt – wie erreiche ich Sie?
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail an: info@landhausflair.de oder telefonisch +49 5165 887499-5 erreichen. Wir beraten Sie gerne persönlich und helfen Ihnen, die passenden Produkte für Ihr Projekt zu finden.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Kleinere Artikel wie Türgriffe, Beschläge oder Handtuchhalter haben feste Versandkosten, die Sie im Checkout sehen. Bei großen oder schweren Produkten wie Ziegelsteinen, Dachziegeln oder Steinböden berechnen wir die Kosten individuell.
Warum werden manche Versandkosten erst später angezeigt?
Für bestimmte Produkte benötigen wir ein Angebot von einer Spedition, da die Kosten stark vom Zielort abhängen. In diesen Fällen werden die Versandkosten entweder im Warenkorb angezeigt oder wir senden Ihnen ein individuelles Angebot zu.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Ausland die Versandkosten je nach Zieldestination ebenfalls individuell berechnet werden oder wir Ihnen erst ein Angebot zuschicken.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Kleinere Artikel sind in der Regel innerhalb weniger Werktage bei Ihnen, bei größeren oder individuell versandten Produkten kann die Lieferung 2–3 Wochen dauern.
Service und Retoure
Wie kann ich Ware zurücksenden?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wenden Sie sich dafür per Mail an uns: shop@landhausflair.de. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Stellen Sie sicher, dass die Produkte unbeschädigt und original verpackt zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis schnellstmöglich zurück.
Was macht Landhausflair.de besonders?
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Leidenschaft für hochwertige Baustoffe und Interieur im Landhausstil. Bei uns finden Sie handverlesene Produkte und persönlichen Service – keine Massenware, sondern echte Qualität mit Herz.
